Андрей Смирнов
Время чтения: ~19 мин.
Просмотров: 0

Триколор тв ошибка 4

Как исправить самостоятельно?

Иногда ошибку 4Е можно устранить своими силами. Для этого предпринимают следующие действия:

  1. Проверка холодного водоснабжения. Для этого нужно просто открыть кран. Если воды нет, цикл стирки приостанавливают до тех пор, пока она не появится.
  2. Проверка запорного вентиля. Если он закрыт, то вода поступать в систему не будет.
  3. Проверка шланга аквастоп. Если возникла протечка, либо сам шланг имеет механические повреждения, то подача воды будет прекращена. При этом должен загореться соответствующий индикатор. Для решения проблемы потребуется его замена.
  4. Проверка фильтра, который очищает воду от примесей. Если он забился, его нужно обработать. Фильтр расположен в месте подключения шланга, отвечающего за подачу воды, перед впускным клапаном.

    Чтобы осмотреть его, нужно снять шланг и извлечь сеточку плоскогубцами. Стойкие засоры прочищают иголкой, после чего промывают фильтр под мощной струей воды.

    Для удаления известкового налета и ржавчины можно на полчаса замочить сеточку в растворе лимонной кислоты (40 г порошка на 1 л воды).

  5. Перезапуск интеллектуального модуля. Для этого машинку отключают от сети на 15 минут, после чего снова включают.
  6. Проверка проводов. Если контакты отошли, их нужно вернуть на место. Такое часто происходит после перемещения прибора, например, при переезде.
  7. Проверка правильности подключения шланга к канализационному сливу, который расположен внизу. Он обязательно должен делать верхнюю петлю перед входом в стоковую трубу, иначе стиральная машина не будет корректно работать.

Что делать, если ни одна мера не помогла справиться с проблемой? Нужно обратиться к специалисту.

Ошибка 3: что означает и причины неполадки

Третий номер ошибки выдает ту же фразу, что и четвертый, но причины у них разные. «Отсутствует доступ» — так обращается к вам телевизор, мерцая черным фоном.

Самой логичной и очевидной причиной является поломка оборудования или его сбой. Что-то ресивер барахлит, иными словами. Но как именно он барахлит и почему «отсутствует доступ»?

Эта фраза значит, что доступа нет у канала к вашему приемнику. Все провайдеры особым образом кодируют сигналы и свои каналы, чтобы оборудование могло различать «своих» и «чужих». Чужими в этом случае выступают те каналы, вещание которых регулируется другими фирмами-поставщиками услуг вещания. Это сделано для того, чтобы вы платили именно Триколор-ТВ, а не, скажем, МТС.

Поэтому, когда ваш ресивер начинает шалить и натыкается на канал с отличной от Триколор-ТВ кодировкой, он не может выдать картинку на экран – потому что вы за это не заплатили тому провайдеру, по чьей кодировке проходит этот канал. Если проще, то ваш ресивер вторгся на чужую территорию и не понял, на каком языке там говорят. Да и не должен был, ведь вы купили доступ у Триколора, а, значит, каналы других кодировок (читай – других операторов) не будут вам доступны.

  • Также, если ваш ресивер работает с помощью смарт-карты, могла возникнуть ее поломка, из-за этого принимать любые кодировки оборудование больше не может.
  • Еще одной причиной может являться сбой ключей активации.

Ключ активации – это код, который позволяет определять ваш зарегистрированный ресивер в системе абонентов и передавать на него сигнал со спутника. Иногда его называют «ключ раскодировки каналов» — он обеспечивает вам доступ к тому пакету каналов, за которые вы заплатили. Если произошел подобный сбой, то ресивер перестал принимать ключ. Иногда такое происходит, если вы отключаете приемник на несколько дней (если уезжали куда-то, например).

Как исправить «ошибку 9»

Прежде всего, убедитесь, что сигнатура вашего оборудования была передана компании-поставщику услуги. Для этого нужно:

  1. На официальном сайте зайдите во вкладку
  2. Найдите на приемнике его сигнатуру – номер ID (обычно печатается на задней панели);
  3. Введите его в поле на странице.

Система выдаст, зарегистрирован ли этот приемник, или нет. Если нет, вам будет необходимо в следующем окне указать:

  1. Еще раз – номер приемника (чтобы он прошел идентификацию, как на паспортном контроле);
  2. Имя абонента, заключившего договор с компанией Триколор-ТВ;
  3. Адрес, по которому происходит подключение;
  4. Ваш телефон.

Если же приемник был зарегистрирован после того, как техники совершили подключение, вам нужно прибегнуть к серии стандартных действий по устранению неисправностей оборудования.

Это может быть:

  1. HardReset – «обнуление» конфигурации до заводской настройки;
  2. Передача новых команд активации через личный кабинет сайта (пакет кодов, чтобы ресивер смог опознавать оплаченные вами каналы);
  3. Правильная оплата, если деньги просто лежат на счету, а не были списаны в счет оплаты пакета каналов.

При этом следует помнить, что после каждого из этих способов, нужно будет ждать (порой все 8 часов), пока ресивер не разберется с новыми данными, поступившими к нему. При этом нужно будет оставить его включенным (сам телевизор можно выключить) – обязательно на одном из закодированных каналов.

Способы исправить ошибку 4 на Триколор ТВ

Новые версии программного обеспечения часто выпускаются на выдаваемые технические устройства оператора Триколор ТВ. Прошивка может содержать как незначительные обновления и устранения ошибок прошлых версий, так и коренные изменения, расширяющие функционал работы с системой. Обновление может быть произведено штатными способами в меню «Настройка» с использованием пульта телевизора, или же на специальном сервисном канале.

В списке каналов найдите «Телемастер», обычно он располагается на 333 позиции при выполнении автоматического поиска. Просмотр данного телевизионного канала в автоматическом режиме инициирует соединение со спутником и отправку запроса о проверки актуальной версии программного обеспечения. Если система обнаружит новый вариант прошивки для модуля или приемника, начнется его автоматическая загрузка и установка. В это время нельзя переключаться на другой канал или выключать ресивер, что становится основной причиной возникновения сообщения «Ошибка 4».

Если обновление было установлено некорректно – требуется произвести самостоятельный сброс системы до заводского уровня. Для этого нажмите на кнопку «Меню» или «Настройки», выберите пункт с системными настройками и найдите там «Сброс системы». Подтвердите действия и введите защитный PIN-код «0000». Расположение и название функционала может изменяться в зависимости от версии программного обеспечения. Во время сброса настроек не нужно нажимать никакие кнопки и выключать приемник, иначе вы можете вывести устройство из строя. Произведите повторную настройку систему и выполните поиск каналов.

Если вышеуказанные методы не помогли – потребуется ручная переустановка прошивки. Она может быть выполнена самостоятельно или специалистом Триколор ТВ. Последнюю версию программного обеспечения для модели вашего ресивера можно найти на официальном сайте. Закачайте ее на Flash-накопитель и следуйте дальнейшим инструкциям.

Устранение ошибки

Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.

Шаги по устранению неполадок:

  • Аппарат отсоединить от сети. Нажать и удерживать одновременно клавишу «Стоп / Сброс» и клавишу питания (POWER);
  • Удерживая нажатой клавишу питания, отпустить клавишу «Стоп / Сброс», после того, как загорится светодиодный индикатор включения, надавить два раза клавишу «Стоп / Сброс»;
  • Отпустить синхронно обе клавиши;
  • Подождать, пока индикатор не засветится зеленым цветом. Такое мерцание «говорит» о том, что печатающее устройство пребывает в системе сервисного обслуживания;
  • Затем надавить на клавишу «Стоп / Сброс» четыре раза и отключить принтер.

Ошибка 5100

Есть несколько причин возникновения ошибки:

  • Поломка и загрязнение чернилами энкодера;
  • Перемещение каретки;
  • Наличие препятствий (шлейф от СНПЧ, канцелярские скрепки и т.п.) по движению каретки.

Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами. Эффективные действия по устранению ошибки:

  • Принтер не сможет точно позиционировать каретку, если на ленте имеются чернильные пятна. Необходимо протереть ленту увлажненной салфеткой, если она содержит механические повреждения (поломка) – просто заменить;
  • Причины с перемещением каретки устраняются, если на МФУ (многофункциональное устройство) надавить на клавишу сканирования. После чего каретка встанет на нужное место, и уведомление с кодом исчезнет;
  • Очистка принтера от посторонних предметов, поможет ликвидировать ошибку.

Ошибка B200

B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:

  • Отключить принтер на час;
  • Кабель питания — отсоединить;
  • Открыть крышку;
  • Извлечь белый пенопласт либо оранжевую защитную ленту;
  • Проверить, не засоряют ли печатающую головку сторонние объекты (кнопки, бумажки, скрепки);
  • При необходимости — удалить;
  • Крышку закрыть;
  • Включить устройство.

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.

Ошибка E16

Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.

  • Сменить чернильный картридж;
  • Выключить наблюдение за уровнем чернил, удерживать более пяти секунд кнопку «Возобновить/Отмена», далее отпустить.

Ошибка E05

Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.

Сброс памперса

Чтобы сбросить счетчик чернил (памперс) в принтерах Canon следует произвести ряд последовательных действий, но не каждый юзер может справиться с этим трудоемким процессом

Важно знать! Все операции производятся в сервисном режиме, после входа гарантия на устройство аннулируется. Помимо четкого числа нажатий на кнопку (зависит от серии Canon), требуется также выдерживать соответствующий ритм между ними, учитывать индикаторы и иные факторы

Данная манипуляция выполняется лишь в том случае, если есть стопроцентная уверенность в своих силах. Чтобы возобновить работу принтера, нужно сбросить счетчик памперса:

  • Отключить печатающее устройство;
  • Удерживая клавишу «Resume»нажать клавишу «Power» (индикатор должен засверкать зеленым цветом);
  • Сдавливая клавишу «Power», освободить клавишу «Resume»;
  • Не отпуская клавишу «Power», надавить на клавишу «Resume» 2 раза и освободить сразу обе кнопки;
  • Нажать клавишу «Resume» 4 раза;
  • Для подтверждения выбранной операции (сброса счетчика «памперса») — один раз надавить на клавишу «Power»;
  • Снова нажать клавишу «Power»;
  • Выключить печатное устройство.

Таким образом, какой бы ни была инновационная техника, любая из них подвержена поломке. Предоставленные коды в этом обзоре позволяют, не только определить неисправность на большинстве ультрасовременных принтеров и МФУ, но и устранить их. Если Вам проблематично решить эту задачу, то обращайтесь к Нам!

Как исправить ошибку 17 Триколор ТВ?

При появлении кода ошибки 17 на модуле CI от Триколор, необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Вытащить карточку.
  2. Выполнить проверку ее целостности.
  3. Установить модуль толстой частью к себе.

Если причина была в некорректной установке карты, то после этих действий просмотр восстановится.
При наличии загрязнений на карте удалить их зубной щеткой или тряпочкой. Они могут препятствовать контактам карты и слота, и передача данных становится невозможной.

При поломке карты необходимо позвонить в центр обслуживания клиентов и сообщить о проблемах с картой. Вам обменяют карту на новую.

Возможной причиной ошибки 17 модуля от Триколор может быть некорректно выставленная дата и время, что нарушает функционирование оборудования.

Для устранения этой причины необходимо сделать следующее:

  1. Извлечь модуль с карточкой.
  2. Найти каналы.
  3. Зайти в меню.
  4. Найти раздел с датой и временем.
  5. Выбрать автоматическую настройку.
  6. Выполнить проверку их корректности.
  7. Установить модуль в телевизор.
  8. Дождаться, пока активируются ключи.

При совпадении параметров с актуальным временем и датой, вещание восстановится. Лучше делать выбор каналов автоматически, тогда сбой данных не произойдет.

Если принятые меры не помогли, то необходимо сбросить настройки до настроек производителя следующим образом:

  • открыть меню;
  • выбрать необходимый пункт в настройках;
  • выпоить подтверждение сброса настроек;
  • после перезапуска настроить каналы;
  • обождать, пока передадутся коды и расшифруются сигналы. Это может занять до восьми часов;
  • выполнить проверку работы оборудования.

Что означает «Ошибка 9»

Источником сигнала являются спутники, за счет чего достигается более широкое и качественное покрытие в регионах Российской Федерации. Кроме того, все знают, что спутниковое телевидение качественней и поставляется в пакетах каналов, которые иными способами получить не удалось бы (даже через Интернет). Поэтому, при подключении к сервисам Триколор ТВ вы сами или техники компании должны были установить принимающую тарелку с антенной.

Кодировка сигнала поступает со спутника на антенну, которая передает его приемнику – и уже тот начинает его «раскодировку», чтобы вы могли получить именно те каналы, за которые заплатили, в оплаченный период подписки. При этом, если возникают проблемы на любом из отрезков этого «сигнального пути», может возникнуть надпись: «Нет доступа к просмотру».

Помимо этого, иногда возникают трудности с зачислением денег на счет – в этом случае телевизор может выдавать вам целый ряд ошибок практически на каждом платном канале (от 1 до 13). Обычно причина в том, что вы зачислили деньги на общий счет Триколор ТВ, а конкретную подписку на пакет каналов не купили в личном кабинете или на сайте. То есть, средства не потеряны, они просто лежат на счету, ибо вы их не направили по назначению.

Для каждой из этих причин существует свой способ устранения ошибки 9.

Расшифровка ошибок Триколор ТВ

Код технического сбоя Описание проблемы Причина возникновения ошибки Способ устранения
Ошибка 0 Нет доступа к просмотру Отсутствие ключей активации или слабые качество и уровень сигнала Перезагрузите ресивер. Если не помогло, обратитесь в компанию для проверки статуса подключения
Ошибка 2 Отсутствие доступа к п-тру Ресиверу не удается считать используемую смарт-карту Проверьте правильность установку smart-карты и при необходимости установите ее правильно
Ошибка 3 Нет доступа к п-тру Сбой в строении ключей системы, приемнику не удается их раскодировать Сбрасываем настройки до их заводского состояния – «по умолчанию» или отправляем активационные ключи. Если ни один из способов не помогает, придется прибегнуть к раскодировке ресивера, которая займет около 8 часов
Ошибка 4 Отсутствует доступ к просмотру Система не поддерживает канал из-за ошибок в кодировке или вещание подключено с использование другого провайдера Найдите любые каналы «Триколор ТВ»:
1. Выбираем «Меню».
2. Нажимаем на «Поиск каналов».
Система должна автоматически найти необходимые каналы. Если не сработало, настройки ресивера нужно сбросить до заводского состояния
Ошибка 5 Smart-карта не может быть определена Либо используется неподходящая карта, либо она подходит, однако вставлена неправильно Нужно проверить правильность установки карточки и ее срок использования, так как она может быть не активна
Ошибка 6 Отсутствие возможности просмотра Ресиверу не удается определить смарт-карту Перезагрузите устройство или обнулите его до заводских настроек. Проверьте состояние карты.
Ошибка 7 Smart-карта не определяется системой Используемая карта не является продуктом производства оператора «Триколор» Установить smart-карту «Триколор ТВ»
Ошибка 8 Ресивер не владеет поддержкой вставленной карты Сбой в работе системы Выполните ряд следующих действий:
1. Отключите ресивер от питания.
2. Достаньте и сразу же вставьте карту в устройство.
3. Подключите ресивер к питанию.
Если не помогает, обратитесь в сервис поддержки клиентов «Триколор ТВ»
Ошибка 9 Доступ к использованию отсутствует В памяти устройства нет необходимых классов подписок для нормального функционирования, оно не зарегистрировано в «Триколор ТВ» или просто не оплачены услуги Обратитесь в клиентский отдел для консультации по данному вопросу
Ошибка 10 Отсутствует доступ к просмотру Подписка на основную услугу закончилась и не была вовремя оплачена Произвести оплату за основную оказываемую вам услугу
Ошибка 11 Не имеется доступа к просмотру Просрочка подписки. Устройство не получало команду отписаться, поэтому старая подписка автоматически была сохранена, но просрочена Нужно повторить активацию подписки или перезагрузить ресивер и дождаться процесса раскодировки, который может занять до 8 часов
Ошибка 12 Неправильность выбранного региона в настройках системы Во время начала поиска вы неправильно выбрали регион, на территории которого приемник был зарегистрирован Убедитесь в том, что выбран правильный регион и при необходимости измените его
Ошибка 13 Отсутствует доступ к просмотру Ресивер не смог найти необходимые ключи для получения доступа к актуальным программам Необходимо отправить ключи активации, изображение появится уже через 10 минут
Ошибка 30 Отсутствует доступ к просмотру Ресивер не функционирует Отнесите устройство в сервисный центр «Триколор ТВ» для проведения ремонтных работ
Ошибка Boot Отсутствует доступ к просмотру Сбой функционирования ПО ресивера, который мог образоваться в результате следующих ситуаций:
  • материнская плата сгорела;
  • короткое замыкание;
  • блок питания сгорел
Обращайтесь за помощью к своему дилеру. Поломка будет выявлена, а вам сообщат, на что вы можете рассчитывать в конкретной ситуации
Ошибка «Короткое замыкание» Короткое замыкание, в результате чего могли возникнуть проблемы с антенным кабелем устройства Наличие повреждений конвертера или кабеля Проверьте состояние кабеля, убедитесь в том, что он не имеет повреждений. Если есть второй ресивер, подключите кабель к нему, чтобы проверить его состояние. В случае поломки обращайтесь в сервисный центр
Ошибка ER31 Отсутствует доступ к просмотру Сбой в работе материнской планы, поломка детали, необходимо заменить материнку через официальных дилеров Обращайтесь к своему дилеру для решения данной проблемы в работе ресивера «Триколор ТВ»

Что означает ошибка 0?

Данная ошибка возникает, когда пропадает доступ к просмотру каналов или приёмник не может раскодировать каналы. Чаще всего это происходит из-за сбоя в программном обеспечении ресивера. Происходить это может из-за перепада напряжения в электросети и по ряду других причин.

Внимание! Независимо от причины появления ошибки «0» доступ к просмотру восстановить НЕ удастся, если у вас НЕ работает даже Информационный (нулевой) канал.

Ниже мы подробно рассмотрим каждую из них. Для тех, кто не хочет вдаваться в тонкости почему не показывает, а хочет просто узнать, что делать, приведем несколько основных способов восстановить вещание.

Альтернативные варианты решения проблемы

Если перечисленные действия не помогли, следует воспользоваться иными способами борьбы с затруднениями. Разобраться, как поступить, увидев сообщение «ошибка 7» на Триколор ТВ, и что делать, чтобы вернуть трансляцию, не сложно. Абоненты могут;

войти в личный кабинет на официальном сайте и уточнить состояние лицевого счёта;
проверить правильность и подлинность используемой карты;
убедиться в правильном повороте антенны (но обычно тарелка расположена верно);
обратить внимание на погоду и, если на улице проливной дождь, просто дождаться его завершения.

Каждый перечисленный подход не вызовет сложностей и поможет вернуть показ телевидения. Но, если всё перечисленное не принесёт положительного результата, останется прибегнуть к крайним мерам.

Что делать и как исправить самостоятельно

Чтобы справиться с большинством проблем с телевизором, не нужно иметь особых знаний. В большинстве случаев оборудование выдает вам код ошибки именно для того, чтобы вы поняли, что необходимо сделать для устранения неполадки. Ошибка 3 является чуть более сложной, чем остальные, однако, выполнив простые последовательности действий, вы сможете ее исправить, не вызывая представителя сервисной службы домой.

Если нет, придется попробовать еще несколько вариантов.

Ошибка 3 – это кодированный канал, значит, его нужно раскодировать. Если вы оставляли приемник выключенным, могли сбиться эти настройки, поэтому нужно выполнить повторную отправку ключей на ресивер.

Как отправить ключ раскодировки?

  1. Вам нужен доступ в личный кабинет на сайте Триколор-ТВ;
  2. Найдите в Личном Кабинете кнопку красного цвета с надписью «Повтор команд активации»;
  3. Нажмите ее;
  4. Ресивер должен оставаться включенным на одном из кодированных каналов, к которым у вас нет доступа.

Обычно раскодировка каналов длится около 8 часов, но обычно оборудование справляется за 1-2. После этого ресивер вновь «опознает» ключ сигнала спутника и даст вам наслаждаться просмотром.

Если не помогло, то есть универсальная формула решения любых проблем с любой техникой. Конечно же, это сброс настроек до заводских. После этого все «особенности» ресивера обнулятся, списки каналов будут пусты, как и «любимые каналы», и вам придется настроить приемник заново, а также выполнить поиск каналов Триколор.

Как сбросить настройки?

  1. При помощи пульта ДУ откройте меню;
  2. Выберите «Настройки» — «О приемнике»;
  3. Выберите «Сбросить настройки».

После этого ресивер начнет перезагрузку. Специалисты также советуют ненадолго после перезагрузки оставить оборудование выключенным прежде, чем проводить новый поиск каналов.

Как проверить уровень сигнала и настроить антенну?

Когда триколор ТВ выдает ошибку 0, то одной из причин может некачественный сигнал. Поэтому требуется убедиться в нормальном приеме сигнала и поступлении его на приемник. В противном случае команды активации не смогут дойти до устройства.

Чтобы проверить качество сигнала нужно:

  • нажать на пульте дистанционного управления кнопку F1;
  • выполнить оценку данных шкал уровня и качества сигнала спутника, которые можно увидеть на экране.

Шкалы должны быть заполнены не меньше, чем на 80 %. Если это соблюдается, то причина в неблагоприятной погоде и необходимо выждать.

При более низких показателях, нужно выполнить настройку антенны таким образом:

  1. Поворачивать тарелку в сторону и каждые пять секунд фиксируйте ее, ожидая сигнала.
  2. При не нахождении сигнала в одной стороне, разверните тарелку в другую сторону.
  3. Отыскав сигнал, зафиксировать тарелку в необходимом положении.

Почему она возникает: причины

Причина возникновения цифры на дисплее редко понятна без детального разбора вопроса, есть лишь общая информация. Но, по словам мастеров, варианты следующие:

  1. Наибольшая доля вероятности приходится на неполадки датчика температуры охлаждающей жидкости.
  2. Далее по убыванию – цепь с этим датчиком могла оборваться.
  3. По причине внешнего воздействия (авария, толчок и прочее) система блока управления иногда дает сбой и выдает ошибку.
  4. Налет на аппарате может способствовать потере контакта.

Такие причины не будут серьезным преткновением перед свободными поездками, а также не заставят кошелек заметно опустеть. Каждый из пунктов вполне решаемый, как самостоятельно, так и на СТО, стоит только выделить на это время и небольшие усилия.

Как исправить ошибку 3?

Самый простой, но занимающий много времени способ устранения на Триколоре ошибки номер3 – перезагрузить телевизор и тюнер, затем переключиться на один из закодированных телеканалов и подождать от 3 до 8 часов. Примерно в течение этого периода космический спутник пройдет через ваш регион и отправит ключи на приемник.

Запрос команд активации

Если вы не хотите ждать столько времени, или же по его истечении до сих пор не показывает Триколор, и ошибка 3 не уходит, можете запросить коды активации вручную.

Чтобы произвести данную процедуру, вам потребуется:

  • Авторизоваться в персональном кабинете на официальном сайте провайдера.
  • Перейти в раздел «Мои услуги».
  • Ввести требуемую информацию в соответствующие поля.
  • Отправить запрос нажатием на красную кнопку.

После того как вы выполнили все указанные выше действия, понадобится переключиться на закодированный канал и подождать некоторое время.

Но если вы не производили регистрацию в персональном кабинете можете позвонить в службу поддержки, набрав номер 8 800 500 01 23, или написав в чат на сайте компании. Специалист попросит описать проблему и назвать некоторую информацию. Во втором случае поступивший запрос может обрабатываться как минимум в течение трех дней.

Сброс настроек ресивера

Но если после всего этого так и не устранилась ошибка 3 на Триколор ТВ – что делать? Рекомендует прибегнуть к способу отката настроек до заводских.

Для этого произведите следующие действия:

  1. Войдите в общее меню нажатием соответствующей кнопки на пульте.
  2. Перейдите в раздел настроек.
  3. В новом появившемся списке найдите пункт «Заводские установки».
  4. Войдите и подтвердите действие.

Иногда при процедуре подтверждения система может запросить ввод пин кода. Если вы его не меняли, вводите стандартный набор цифр – 0000.

По истечении нескольких минут система завершит откат до заводских параметров и потребует ввести некоторые данные, в числе которых – местоположение, наименование оператора и так далее. В итоге настройте автоматический поиск, и по его окончании переключитесь на закодированный канал – эфир должен будет возобновиться в течение нескольких минут.

Триколор ТВ ошибка 7 как исправить

Чтобы исправить возникшую неисправность, первым делом следует проверить правильность положения Смарт-карты в картоприёмнике. Далее, если карточка повёрнута верно, следует перезагрузить приставку. Иногда данные действия помогают восстановить сигнал и вернуть трансляцию.

Если перезагрузка не помогла, потребуется сброс настроек. Для этого нужно:

  1. войти в меню настроек приёмника;
  2. выбрать пункт «заводские установки» (иногда слово установки заменяется словом настройки);
  3. подтвердить действия;
  4. выбрать предпочтительный язык интерфейса;
  5. указать регион подключения ресивера и время;
  6. сохранить изменения.

Иногда для получения доступа к настройкам требуется введение пароля. Если пользователь не менял его самостоятельно, по умолчанию используется простая комбинация 0000.

Звонок в службу поддержки

Последним методом восстановления доступа к ТВ станет звонок в службу поддержки. Но необходимо помнить, что без смарт-карты позвонившему не поможет даже наиболее опытный и умелый специалист. Дополнительно понадобится:

  1. фамилия владельца оборудования;
  2. номер договора;
  3. ID смарт-карты.

Если всё казанное подготовлено, следует набрать 88005000123 и сообщить оператору контактного центра о случившемся. Дополнительным вариантом звонка является скайп. Ссылку на нужные контакты можно найти на официальном сайте компании. Оба варианта звонков не потребуют платы.

Связавшись с консультантом, останется следовать его подсказкам.

Он объяснит как нужно поступить, чтобы телевидение вновь стало доступным.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации